Versand

Nach Ihrer Bestellung wird diese umgehend an unser Versandteam zur sorgfältigen Vorbereitung und zum Versand weitergeleitet. Jedes Detoxiva-Produkt wird mit größter Sorgfalt verpackt, damit es Sie in einwandfreiem Zustand erreicht. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.

Wir arbeiten mit einem Netzwerk vertrauenswürdiger Logistikpartner zusammen, um eine pünktliche und sichere Lieferung an Ihren Standort zu gewährleisten.

Wir versenden aus Lagern in den USA, Australien und Hongkong und wählen den Standort, der die schnellstmögliche Lieferung ermöglicht.

Unser Team überwacht jede Sendung genau und steht Ihnen jederzeit zur Seite, falls Sie während des Lieferprozesses Hilfe benötigen.

Unsere Standardbearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. In der Hochsaison oder während Aktionszeiträumen kann die Bearbeitung etwas länger dauern, wir sind jedoch stets bemüht, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

Voraussichtliche Lieferzeiten

USA: 4–8 Werktage
Kanada & Mexiko: 6–12 Werktage
Europa & Großbritannien: 5–10 Werktage
Australien: 4–8 Werktage
Neuseeland: 5–10 Werktage
Singapur: 5–8 Werktage
Übrige Länder: 5–15 Werktage

Sollte ein bestimmter Artikel in Ihrem nächstgelegenen Lager vorübergehend nicht verfügbar sein, wird Ihre Bestellung vom nächstgelegenen Lager versendet. Dadurch kann sich die Lieferzeit um einige Tage verlängern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung bis zu 48 Stunden dauern kann. Sollten Sie Ihre Sendungsverfolgungsdaten nicht innerhalb von 2 Tagen nach Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@detoxiva.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer. Unser Team wird Ihnen umgehend weiterhelfen.

Fehlende Artikel

Sollten Sie der Meinung sein, dass ein Artikel in Ihrem Paket fehlt, kontaktieren Sie uns bitte unter support@detoxiva.com. In manchen Fällen kann eine Bestellung in mehrere Teillieferungen aufgeteilt worden sein. Sollte bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten sein, veranlassen wir die schnellstmögliche Zusendung der fehlenden Artikel per Expressversand.